6月16日至18日，由浙江省文化广电和旅游厅、省总工会、共青团浙江省委、省妇联联合主办的2026年浙江省旅游饭店从业人员服务技能大赛在杭州顺利举行。为期三日的赛事集结全省十一地市二十七支代表队、一百零六名一线从业者同台竞技，以专业技艺诠释新时代“中国服务”。

　　本届赛事创新推出政府、企业代表队双轨参赛模式，打破过往组队规则限制，允许跨企业选手组建政府联队参赛，拓宽人才选拔边界，全力挖掘行业技能骨干，为全国旅游饭店从业人员服务技能大赛储备优质参赛人才，用标准化操作、江南本土化表达传递东方待客之道。各地文旅主管部门、省内旅游院校、省市饭店行业协会全程协同保障，赛事组织规范有序，赛场比拼氛围热烈浓厚。

　　举办本次大赛，是浙江省落实技能人才建设相关指示、推进文旅强省建设的关键举措，是践行“技能强旅、人才兴旅”理念、锻造文旅服务铁军的务实抓手，更是住宿行业深耕“中国服务”、厚植文化自信的实践平台。当前，浙江饭店产业迈入转型升级关键期，行业发展转向品质深耕、品牌赋能、价值制胜。大赛紧扣行业发展痛点，将“国际水平、本土特色、温情贴心”的服务内核贯穿全程，坚持以赛育才、以技提质，推动行业模式迭代升级，实现服务品质与产业能级同步跃升。

　　浙江省文化广电和旅游厅党组成员、一级巡视员张广洲为获奖团体颁奖 活动主办方供图

　　浙江省文化广电和旅游厅党组成员、一级巡视员张广洲出席赛事并致辞。他表示，饭店产业是文旅产业稳定发展的基石，是展现城市风貌、传递地域文明的流动窗口，承载群众高品质旅居需求。依托我省五星级饭店保有量全国第一的产业优势，全省持续推进旅游饭店“百城百店”行动计划，打造“诗画浙居”行业IP，推动传统酒店跳出单一食宿功能，转型为城市文化地标与沉浸式文旅体验空间，让兼具江南韵味与东方温情的“中国服务”融入大众日常旅居。他勉励选手深挖本土文化、锤炼服务硬功，要求裁判严守规程、公平执裁，嘱托组委会精细统筹，高标准完成全部赛程。

　　本届大赛对标国赛标准优化赛制，设置前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大核心赛项，覆盖酒店全服务场景。赛事将地域文化演绎、绿色低碳服务、数智技术应用、综合礼仪素养纳入评分体系，构建“技艺＋文化＋素养＋创新”立体化评价标准，一改单一实操竞技的考核模式，搭建接轨全国赛事的高水平练兵平台。双轨参赛机制打破企业壁垒，覆盖不同层级一线从业者，真正实现广范围发掘行业优质人才的办赛目标。

　　浙江省饭店业协会会长、君澜酒店集团董事长兼总裁王建平为获奖团体颁奖 活动主办方供图

　　赛场之上，参赛选手沉着应战、风貌昂扬，凭借娴熟规范的操作、细腻贴心的服务，生动诠释精益求精的工匠精神。经过三日激烈比拼，各大奖项全部出炉，一批高素质专业化服务人才脱颖而出。团体奖项中，杭州代表队获得地市团体一等奖；杭州望湖宾馆、杭州开元名都大酒店并列企业团体一等奖。四大赛项共决出四十名个人一、二、三等奖，政府联队与企业代表队均有选手斩获单项头名，印证行业人才百花齐放的良好态势。

　　依托四部门联办优势，赛事圆满完成国赛人才选拔任务，后续，浙江省将组织获奖选手开展专项集训，全力备战全国赛事，向全国展示精致温润的浙江服务形象。赛事收官，精进之路未有终点。下一步，浙江将以本次大赛为载体，完善“培训—竞赛—评优”全链条人才培育体系，把“中国服务”纳入行业常态化培训内容，持续深化“百城百店”行动、做强“诗画浙居”特色品牌，推动住宿服务数字化、绿色化、特色化升级。以匠心人才夯实产业根基，持续擦亮“诗画浙江”文旅金字招牌，为全省文旅产业高质量可持续发展注入长效动能。返回搜狐，查看更多