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新春特辑最“稳定”的餐饮员工正在批量上岗

发布时间:2026-02-21 点击量:968

  

新春特辑最“稳定”的餐饮员工正在批量上岗(图1)

  ”。在整个餐饮行业内,我们看到了不少炒菜机器人,开始从展会上的样机成为真实门店的生产力,也从以往只顾噱头的视频中,走向了行业规模化铺设。

  但同样值得关注的,其实不只是“只会炒菜”的机器人。在中餐品类之外,餐饮各个赛道的机器人刷脸都越来越频繁了。

  在今年重磅推出的《餐地一线》栏目中,内参君就以此作为观察,针对不同餐饮品类的机器人应用,做了两期相关视频。

  一般来说,煎饼机器人会更多被摆在街边档口或商场入口,精准摊面、打蛋、刷酱、撒料、卷起……操作丝滑度堪比摆摊10年的老师傅。全程透明可视,主打实用两个字。

  屏幕偶尔不够灵敏,点单时要多按两下才有反应。此外,个性化定制还不够细致,辣度不能细分,酱料搭配选项有限,无法像真正的老师傅那样,根据顾客要求顺手调出来。它高效、稳定,却还差一点人情味。

  尽管号称“手作”,但从视频里来看,机器人的参与仅限于点击两下咖啡机的屏幕,真正涉及风味调配、细节调整、杯身封装的环节,依旧需要人工在旁协助。它更像一个“前台演员”,而不是来抢咖啡师工作的。

  但这并不妨碍它成为商场的焦点。旁边围着一圈人举着手机拍视频,咖啡还没喝到嘴里,视频已经发到了朋友圈和短视频平台。

  一条是效率工具型,替代人工,提高标准化。一条是流量展示型,制造话题,带动客流。

  当前不少餐饮老板们会焦虑,如果别人都在用机器人,我不用,会不会显得落后?

  但从成本结构来看,设备动辄几十万甚至上百万,加上维护、系统升级、折旧费用,并不便宜。

  它省下的是人工,但增加的是一次性资本支出。更关键的是,餐饮从来不是纯效率行业。

  餐饮的核心,是味觉记忆,是人与人之间的温度,是服务中的细微互动。试想,如果一个机器人把每一勺盐都精确到克,那么作为消费者的你,是否会觉得“少了烟火气”?

  从目前的情况来看,机器人是否能真正“入侵”餐饮圈成功,关键还取决于两点:第一,它是否真的创造了效率或利润;第二,消费者是否愿意为这种“科技感”持续买单。

  2025年,也许是炒菜机器人的元年。但更准确地说,这可能只是餐饮技术化浪潮的开端。