有西贝垫底儿和府捞面这次没犟

这两天,有较真的顾客吐槽了这家餐馆的操作:调料包挤到面碗里,再浇上滚烫的热汤,一碗“草本酸辣肥牛面”就做好了。
消费者质疑,这不就是“预制菜”吗?没有现擀面条也就罢了,塑料袋也不收好。
连锁餐饮的标准化操作,遇到了顾客现炒的要求,但是仔细想一下,是否预制也并不是问题的核心。
2015年,国内餐饮业不是很景气的时候,和府捞面在上海南京路、淮海路等黄金地段,花了几百万租金开店。
从这个店面选址大家就知道,它定位在中高端,和我们中午在街边十几块的兰州拉面,是两个完全不同的物种。
其实,它被质疑的“预制”面并不是第一次,2024年,有消息传出来说和府捞面筹备上市。
实际上,这两家餐饮企业标准也差不多,都建立了生产基地、中央厨房,统一配送核心原料,到门店简单操作后迅速上餐。
按照2024年国家六部门联合印发的关于预制菜标准的通知,中央厨房制作并统一配送不是预制菜。
在2012-2020年期间,国内一大批中式面馆,比如遇见小面、马记永、陈香贵、张拉拉等,不约而同地受到资本青睐。
当时有人说,资本是看到了线下商业店铺的价值重估,顺着商业地产的逻辑,希望找到更好的流量。
和府捞面前前后后拿了至少有6轮投资,融了10几亿元,它背后站的资本包括腾绝味、龙湖资本等。
如果翻看其他面条的投资人会发现,大家背后都站着高瓴、源码、红杉中国、顺为资、碧桂园等资本大佬。
按照其官网介绍,目前已在全国80个城市开了600多家店,店面的环境、氛围没得说,标准化也很好。
和府不仅建立了自己的面条生产基地、食品产业园,后来还推出了阿兰家牛肉面、大师面等其他品牌。
绝味食品在2020-2022年曾在财报中公布过和府捞面2020-2022年这三年的情况,总计亏损7亿元。
这里面唯一一个跑出来的选手,是人均消费30左右的遇见小面,于2025年12月在香港联交所上市。
2021年的时候,吴晓波在社交媒体账号搞过一个小调查,你是否愿意为二三十元的一碗兰州拉面买单。
1万多人投票,有22.86%的人说愿意,56.56%的人接受不了,剩下20.58的%的人说要看心情。
和府虽然不是拉面,但它的实际价格,可能比二三十还要更高,这几年,也不止一个人吐槽过它的贵。
按照此前媒体的报道,和府的单碗面售价在35-50元区间,定位就是中档偏上的水准,曾经被戏称为“拉面刺客”。
在餐饮业客单价普遍下降的情况下,和府捞面不太平民的价格确实很扎眼。这两年,其实它已经主动下调了价格。
所有想把中餐标准化的企业,以后都会碰到和西贝、和府一样的问题。因为标准化、连锁化挑战了中餐的文化和传统。
实际上,中餐最大的一个特色就是它不标准,烟熏火燎的现场制作虽然充满了不确定性,但是,大家喜欢它的烟火气。
其次,餐饮市场是双向选择,定价高、低都不违法,关键是让消费者是不是觉得物有所值。
从和府捞面目前的处理来看,西贝的经验还是起作用了,服务行业有一条很重要,就是不可以和顾客犟。
我觉得这件事上罗永浩说的非常在理。你跟我说饮食行业要做大做强只能预制,但是谁让你做大做强了?又不是我非要让你连锁的。
康师傅方便面是预制面,才2.5一包。我是不是可以用康师傅加红肠或者鸡蛋,在加预制干蔬菜买10元一碗面条?
作为骑手,就看到开业之初还像点样子,有人去吃,现在午高峰稀稀拉拉的没几个人,靠外卖撑着。问题是外卖的收入除去成本能挣多少?
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